Política de Privacidade

1. Introdução

A Tourbillar, oficina de relojoaria localizada na Av. Beira Mar 500, Centro, Aracaju, SE — 49010-000, trata os dados pessoais de seus clientes e visitantes com seriedade. Esta política descreve quais informações são coletadas, como são utilizadas e quais direitos você tem sobre elas.

Para questões relacionadas a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Ao utilizar o formulário de contato do site, coletamos:

• Nome completo (campo obrigatório)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Número de telefone (campo facultativo)
• Mensagem com a descrição do relógio ou solicitação (campo facultativo)

Além disso, o site pode coletar automaticamente dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Base legal: o tratamento ocorre com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e no interesse legítimo da empresa para responder a solicitações de serviço.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às mensagens de contato e solicitações de serviço
• Comunicar o andamento de trabalhos em bancada
• Enviar documentação relativa aos serviços contratados
• Melhorar a experiência do site com base em dados de navegação agregados

Não utilizamos os dados para envio de comunicações comerciais sem solicitação expressa. Não vendemos, alugamos nem transferimos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura de e-mail, que operam como operadores de dados sob nossos contratos
• Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics, quando ativas), em formato anonimizado
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Nenhum dado é compartilhado com parceiros comerciais para fins publicitários.

5. Retenção de dados

Dados de contato são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço solicitado e por até 5 (cinco) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de registro e eventual necessidade legal. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas:

• Transmissão de dados por conexão HTTPS
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisão periódica das práticas de segurança

7. Cookies

O site utiliza cookies para funcionamento básico e, quando autorizado, para análise de tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de cada um antes de fornecer qualquer dado.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização é indicada no início do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica aceitação da versão vigente.

12. Contato

Controlador de dados: Tourbillar

Endereço: Av. Beira Mar 500, Centro, Aracaju, SE — 49010-000

E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]